よくある質問
車検
Q 車検のお知らせハガキが届きましたがいつ車検に出せばよいですか。
A 車検有効期限の一ヵ月前からお預かり可能です。車種名・ナンバー・代車が必要かどうかをご確認し、お預かりするお日にちのご相談となりますので、当店までご連絡ください。
Q 車検のお知らせハガキに価格の記載があるが、その金額が車検代ですか。
A ハガキに記載の価格は諸費用の価格です。その他必要となる部品代・工賃などと合わせて車検代となりますので、お支払いは車検終了後納車時にお願いしております。部品代・工賃はお預かり後のご案内となりますので、最終的な車検代のお見積りが必要なお客様はご相談ください。
Q 車検の時に持っていくものは何がありますか？
A 車検証と自賠責保険証明書が必要です。軽自動車の場合は納税証明書も必要となります。
Q 納税証明書が見当たりません。
A 車検証記載の住所地の役所・役場で取得可能です。取得が難しい場合は当店にて取得いたしますのでご相談ください。87PASS会員様の場合は、ルームクリーニング、オゾン除菌消臭、洗車後に納車となりますので、プラス１～２日いただいております。
Q 車検はどのくらいで終わりますか。
A 通常は３～４日程度ですが、整備工場の状況により変化いたしますので、お車を使用する予定のあるお客様は当店までご確認ください。
メンテナンス
Q オイル交換・タイヤ交換をお願いしたいですがいつ行けばよいですか。
A メンテナンス作業は完全予約制となっておりますので、当店までご連絡いただき作業可能なお日にちをご相談させていただきます。ご予約無しの場合は、ご予約のお客様を優先いたしますので、お時間を頂戴する場合がございます。
Q オイル交換、タイヤ交換の料金、作業時間はどれくらいかかりますか。
A オイル交換は1ℓあたり1,320円(税込)、タイヤ交換は1台あたり2,200円(税込)～となっており、タイヤ交換はタイヤサイズが大きい場合別途料金となる場合がございます。作業時間は30分程度ですが、混雑状況によりお待ちいただく時間が変わります(87PASS会員様は定額料金に含まれておりますので別途料金はかかりません)。
修理（鈑金・塗装・事故対応）
Q 修理にかかる日数と価格はどれくらいですか。
A 該当箇所の確認が必要となりますので、ご来店後お車の状態を確認してからのご案内となります。
自動車販売・下取
Q 買取時に必要なものはなんですか。
A お車によりご準備いただく書類が変わりますので、ご来店の際に確認いたします。
Q どれくらいの価格で買取してもらえますか。
A お車の状態により変動いたしますが、最低価格として普通車25,000円、軽自動車15,000円で買取しております(抹消手続き等が発生する場合は、手数料分を差し引いた価格となります)。
Q 新年度の税金がかからないようにするには、いつまでに車を手放すとよいですか。
A 3月末までに処理をすれば新年度の税金はかかりませんが、手続きの関係上3月中旬頃までに対応する必要がございますので、お早めにご相談ください。
Ｑ 車をカーローンで購入したのですが、支払残金額を調べてもらうことはできますか。
Ａ 個人情報保護の観点から、多くのローン会社はご契約者様本人以外からの問い合わせには応じていませんので、ご自身で確認をお願いしております。問い合わせの方法としては、インターネット・電話・郵送などがございますが、ローン会社によって問い合わせ方法が異なります。ご契約時に渡される支払金一覧表で確認できることもあります。
定額サービス(87PASS)
Q サービスに入会したいのですがどうすればよいですか。
A 入会申込書の記入、年会費のお支払いまたは月額払いの登録が必要になりますので、ご来店が必要となります。
Q 年間一括の支払いですが、いつ更新か分かりません。
A 入会時にお渡ししている会員証に入会日を記載しておりますので、入会日の一日前がサービス期間終了日となります。終了日の前でも更新は可能ですので、更新ご希望の会員様はご来店いただき年会費をお支払いください。会員証が無い、または紛失の場合は、当店までご連絡ください。
Q サービスを退会したいのですがどのようにすればよいですか。
A 解約のお手続きをしますので、当店までご連絡ください。
船舶
Q 船の修理をお願いしたいのですがどうすればよいですか。
A 担当よりご連絡し、必要に応じて現地確認いたしますので、当店までご連絡ください。